FAQ

Snažíme se porážet a následně maso zpracovávat s pravidelnou dvouměsíční frekvencí. Naše zaregistrované zákazníky vždy informujeme o čerstvém naskladnění e-mailem. Informace o aktuální dostupnosti masa je rovněž umístěna na našich webových stránkách a Facebooku.

Všechny naše výrobky je nezbytné skladovat v chladu, a to při ideální teplotě mezi 0° až 4° Celsia, což odpovídá tzv. "nulové zóně" v chladničce. Obecně platí, že maso v této zóně může být skladováno nejméně týden. Každé balení obsahuje konkrétní datum spotřeby i podmínky skladování uvedené na etiketě. Pokud předpokládáte, že nebudete schopni výrobky spotřebovat včas, doporučujeme je co nejdříve zamrazit.

Platba za objednávku probíhá při jejím vyzvednutí v hotovosti.

Možnost doručení přímo k Vám domů momentálně nenabízíme.

Naše maso lze vyzvednou v našem výdejním místě na adrese Na Návsi 12, Jesenice – Osnice nebo přímo ve zpracovně masa na Dvoře Podolí.

Po objednání obdržíte potvrzovací e-mail a následně Vás budeme kontaktovat pro dohodnutí přesného termínu a místa vyzvednutí.

Náš tým se bude snažit Vaši objednávku vyřídit do dvou dní od objednání.

Objednávky jsou závazné a je nutné je osobně vyzvednout v dohodnutém termínu. V případě nemožnosti převzetí masa ve sjednaném termínu nás prosím kontaktujte obratem, abychom mohli objednávku přesunout nebo najít alternativní řešení.

Ano, o to se snažíme. V případě, že by nebyla konkrétní váha k dispozici, připravíme nejbližší velikost a budeme Vás o změně informovat.

To se může snadno stát! Dejte nám vědět e-mailem nebo na našem Facebooku. Pokud dáváte přednost telefonickému kontaktu, zavolejte nám na tel.: +420 739 987 870, nebo +420 603 928 735, a rádi Vám poskytneme všechny potřebné informace.